2019年2月，是小微企业普惠性减税政策推出后的第一个征收期。柳州市税务局积极采取行动，持续推出多项举措确保首个征期平稳过渡，保障小微企业纳税人的普惠性减税红包应享尽享、落实落袋。截至2月22日，该局累计完成申报7.86户次，申报率96.72% ，网报率97.92%。

　　暖心提醒，提示纳税人机动办税

　　2019年2月由于春节的原因，国家税务总局决定将2月征收期延长，统一规定为2月22日结束；且由于金三系统并库事宜，2月23日至28日进行系统升级，有关涉税（费）业务将暂停办理。为确保纳税人正常办理涉税业务、机动办税、错峰办税，市税务部门通过税务征纳互动平台、短信平台、电话、门户网站、办税服务厅公告栏、媒体等多方渠道发布征期延长及金三并库的有关事项，开展全方位饱和式宣传。

　　“春节前后连续收到税务部门微信公众号和短信发过来的温馨提示，提醒我们合理安排时间错峰办税，这下完全不用担心我们会错过办税时间，实在是暖心。”前来柳南区税务局办税厅办税的柳州盛宇工程机械有限公司会计曾女士说。据了解，截至目前，柳南区税务局已通过电话通知466人次，短信通知4011人次，走访企业户数31户，以微信公众号、征纳互动平台等其他方式点对点推送共57600人次。

　　实时监控，引导纳税人合理办税

　　“虽然前来办税的纳税人众多，但是大厅的秩序却维护得很好，导税员会根据不同的业务进行人员分流。本以为这个月由于征期调整，征期最后几天会出现人员拥堵或秩序混乱的情况，结果发现根本不存在。”柳州市鱼峰区顺水湾牛杂火锅店陈老板说。据悉，截至目前鱼峰区税务局本月申报享受小微企业普惠性税收减免政策的纳税人共14 户，累计减免税费额4566.85元。

　　为引导纳税人合理办税，市税务部门一方面依靠大数据系统，制作往年同期办税厅人流量波动图，引导纳税人错峰办税，合理分配服务资源，并充分发挥指挥中心作用，对各办税厅的办税情况开展实时监控与调度，避免出现拥堵情况；另一方面，严格实行领导值班制度，征期内由各单位领导每天全程坐班办税大厅，疏导分流、协调人员、解决争议，维护办税大厅秩序。

　　充实力量，确保纳税人顺利办税

　　“很方便，这里新设置了小微企业税费优惠政策咨询服务专窗，给我们前来办税的纳税人提供一对一的现场精准辅导。对政策理解透了，我们生产经营的信心就更足了。”柳州市鸿兴建筑垃圾土方运输有限公司负责人王立新表示。

　　为确保纳税人办税顺畅，柳州市税务部门还增设小微企业优惠政策咨询专窗，通过组建专门的征期应对团队、充实办税系统运维力量，合理调配、增加办税大厅工作人员，并提前制定相关应急预案与兜底方案以确保税收征收工顺利进行。